4. Politica de Envio

Ultima atualizacao: 21 de maio de 2026

Na PrettoShop.com, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo. Entenda como funciona nosso processo de envio.

4.1 Como Funciona o Envio

Operamos no modelo de entrega do merado Nacional e Internacional: após a confirmação do pagamento, seu pedido e encaminhado diretamente aos nossos fornecedores, que realizam o envio do produto. Isso nos permite oferecer produtos de alta qualidade com preço acessível.

4.2 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento:

Processamento e despacho ao fornecedor: 1 a 3 dias úteis 

Preparacao e envio pelo fornecedor: 3 a 7 dias úteis 

4.3 Prazo de Entrega

Prazo estimado de entrega: 3 a 12 dias úteis após o despacho

Regiões metropolitanas: tendem a receber mais rápido (3 a 8 dias úteis.)

Regiões do interior e Norte/Nordeste: podem levar até 45 dias dependendo da localidade.

Os prazos são estimativas e podem ser impactados por situações como feriados, grande volume de encomendas nos Correios ou retenção alfandegaria.

4.4 Rastreamento do Pedido

Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o produto for despachado. O rastreamento pode ser feito em:

Site dos Correios: correios.com.br

17track.net (para rastreamento internacional)

Diretamente na sua área de cliente na prettoshop.com

Obs: o código de rastreamento pode levar até 5 dias úteis para ativar apos o envio.

4.5 Frete

Frete grátis disponível para pedidos acima de R$ 29,99

Para pedidos abaixo desse valor, o frete e calculado automaticamente no checkout

O valor do frete e exibido antes da finalização da compra

4.6 Retenção Alfandegária 

Por se tratar de importação, o produto pode passar por inspeção alfandegária. Nesse caso:

O prazo pode ser estendido em até 15 dias adicionais

Os impostos de importação já estão inclusos no preço do produto — você não pagará nada extra

Em casos raros de extravio ou perda, realizaremos reenvio ou reembolso integral

PrettoShop.com — Politica de Envio — Atualizado em 21 de maio de 2026